В сервисном центре «НА СВЯЗИ» можно приобрести запчасти для телефонов, планшетов, умных часов и ноутбуков. Мы внимательно относимся к качеству комплектующих и стараемся сделать процесс возврата понятным для клиента.
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, комплектность и потребительские свойства изделия.
Условия возврата
Товар можно вернуть или обменять, если он не использовался и сохранил первоначальное состояние.
Для возврата важно, чтобы были соблюдены следующие условия:
- отсутствуют следы установки, монтажа или эксплуатации;
- нет механических повреждений, царапин, трещин и сколов;
- сохранены гарантийные наклейки, пломбы и маркировки;
- комплект поставки не нарушен;
- на товаре нет следов влаги, пайки, клея или других вмешательств.
Когда возврат невозможен
Комплектующие для мобильной техники требуют аккуратного обращения. Если деталь была установлена, использовалась или предпринимались попытки самостоятельного монтажа, товар теряет первоначальное состояние, поэтому возврат может быть невозможен.
В возврате или обмене может быть отказано, если:
- товар имеет следы установки, пайки или клея;
- обнаружены трещины, сколы, царапины или другие повреждения;
- нарушены гарантийные пломбы, наклейки или маркировка;
- товар подвергался воздействию влаги или других жидкостей;
- не сохранена комплектность изделия.
Гарантия на товар
На запчасти действует гарантия производителя. Срок гарантии зависит от конкретной детали и условий поставщика.
Если в течение гарантийного срока проявится заводской дефект, мы проведём проверку товара. После диагностики может быть предложен обмен, возврат денежных средств или другое решение в соответствии с результатами проверки.
Как оформить возврат
Для оформления возврата обратитесь в сервисный центр «НА СВЯЗИ» по адресу: г. Псков, ул. Петровская, д. 37. Специалист проверит состояние товара, комплектность и наличие следов установки или повреждений.
Если товар был получен через доставку, предварительно свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы согласовать порядок возврата.
Сервисный центр работает ежедневно с 10:00 до 19:00. Телефон для связи: +7 (995) 283-45-63.