Телефон исправен, но его нужно настроить, перенести на него данные или вернуть доступ к учётной записи. В сервисном центре «На Связи» в Пскове большую часть таких работ делают при вас.

Программный сбой или поломка: как отличить

На программную причину указывает то, что телефон работает, но ведёт себя неправильно. Сбой начался сразу после обновления системы, на экране появилась просьба подключиться к компьютеру, аппарат не принимает пароль или перестал видеть учётную запись. Такие случаи решаются настройкой или переустановкой iOS, корпус при этом не вскрывают.

О поломке говорит другое: перед сбоем телефон падал или побывал в воде, не включается совсем или проблема возвращается после переустановки системы. Здесь настройка бессильна. Мастер скажет об этом до начала работ и предложит диагностику, а дальше это уже ремонт iPhone.

Меняете телефон: в каком порядке всё сделать

  1. Сделайте важные банковские переводы до визита. Если номер переезжает на eSIM, в первые сутки после замены профиля SMS могут не приходить, а вместе с ними и коды подтверждения.
  2. Не настраивайте новый аппарат заранее. Данные переносятся при первом включении, а с Android иначе нельзя совсем: уже настроенный iPhone для переноса придётся стереть. Как это устроено, рассказано на странице переноса с Android.
  3. Переведите номер. Оператор перевыпускает профиль eSIM, и установить его нужно в течение 6 часов, поэтому перевыпуск удобнее делать в день визита. Подробности - в разделе о настройке eSIM.
  4. Банковские программы, которых нет в App Store, ставьте уже после переноса: это отдельная установка удалённых приложений.
  5. Старый телефон готовьте к продаже последним. Выйдите на нём из Apple ID и сотрите его, иначе останется блокировка активации и новый владелец не сможет им пользоваться.

Пароли и данные

Пароль от Apple ID и коды от банков удобнее вводить самому: мастер подскажет, в каком месте экрана это сделать, и подождёт. Перед любой работой, которая может стереть телефон, он проверяет, есть ли резервная копия, и заранее предупреждает о риске.

Если пароль от Apple ID забыт, начинают с восстановления доступа через Apple. Оно длится несколько дней, и работы, которым нужна учётная запись, откладываются до его окончания.

Как проходит работа

Мастер смотрит задачу, называет стоимость до начала и работает при вас. Если нужно несколько работ, их делают за один визит.

Где настроить iPhone в Пскове

г. Псков, ул. Петровская, д. 37, ежедневно с 10:00 до 19:00.

Придётся ли оставить телефон в мастерской?
Обычно нет, большую часть работ мастер делает при вас. Дольше идут перенос большой библиотеки фото и восстановление доступа к Apple ID: во втором случае прийти нужно будет ещё раз.
Что взять с собой на настройку?
Сам iPhone, код разблокировки и пароль от Apple ID. Для переноса данных понадобится ещё старый телефон, для eSIM - паспорт.
Обязательно ли помнить пароль от Apple ID?
Для большинства работ да: без него не войти в облако и не активировать телефон после стирания. Вернуть забытый пароль можно только официальной процедурой Apple и только владельцу.
Можно ли сделать несколько работ за один визит?
Да. Например, перенести данные, поставить eSIM и банковские программы - мастер составит порядок так, чтобы одно не мешало другому.
Что если проблема окажется в железе?
Обычно это видно уже на осмотре. Тогда разговор идёт о ремонте, и его стоимость мастер называет после диагностики.