Если iPhone не заряжается, первым делом проверяют разъём: пыль и ворс из кармана не дают кабелю войти до конца. Реже виноваты кабель и блок питания, ещё реже шлейф разъёма или контроллер заряда на плате. Не тяните с проверкой: разряженный до нуля телефон дольше оживает, и диагностика усложняется.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Что мешает телефону заряжаться
В разъём зарядки попадают пыль, ворс и песок, а после контакта с влагой на контактах появляется окисление. Кабель тогда не входит до конца, и телефон либо не реагирует на подключение, либо заряжается рывками.
Кабель и блок питания тоже изнашиваются. Провод обычно перетирается у штекера, где постоянно сгибается. Без второго комплекта для сравнения такую неисправность легко принять за поломку телефона.
Неоригинальные кабели и адаптеры без сертификации тоже подводят. Даже исправный на вид провод может не давать нужный ток, и iOS показывает предупреждение о неподдерживаемом аксессуаре. Тогда достаточно заменить кабель.
Серьёзнее повреждение шлейфа разъёма после падения, воды или многих тысяч подключений. Порт выглядит целым и кабель входит нормально, но контакт то появляется, то пропадает при движении телефона.
Реже всего ломается контроллер заряда на материнской плате. Тогда телефон не реагирует ни на один кабель, ни на один блок питания, ни даже на беспроводную зарядку.
Неисправности шлейфа и контроллера проявляются одинаково. Различить их помогает только замер напряжения на плате.
Что проверить дома
- Сделайте принудительную перезагрузку. Индикатор заряда иногда зависает, хотя телефон на деле заряжается.
- Посветите в разъём фонариком, ничего не вставляя внутрь: видимый ворс или тёмный налёт указывают на загрязнение.
- Подключите по очереди другой кабель и другой блок питания, заведомо исправные.
- Положите телефон на беспроводную зарядку, если модель её поддерживает.
- Подключите iPhone к USB-порту компьютера вместо розетки.
- Оставьте телефон на зарядке на полчаса и посмотрите, изменился ли процент.
Зарядка пошла от чужого комплекта - значит, виноваты ваш провод или адаптер. Если от компьютера телефон заряжается, а от розетки нет, под подозрением сам блок питания.
Если беспроводная зарядка работает, а от кабеля телефон не заряжается, неисправен порт, его шлейф или контроллер USB на плате. Когда телефон не реагирует ни на одну подставку, загляните в статью «Не работает беспроводная зарядка или MagSafe на iPhone».
Заряд, который идёт только при определённом положении провода, - ранний признак разболтанного разъёма, о нём рассказывает материал «iPhone заряжается только при определённом положении кабеля».
Когда телефон заряжается, но не до конца
Оптимизированная зарядка включается в разделе «Настройки» → «Аккумулятор» → «Зарядка», а на iPhone 14 и более ранних - в «Состояние аккумулятора и зарядка». Она останавливает заряд на 80 % и дозаряжает телефон к тому времени, когда вы обычно его берёте.
Со стороны это похоже на поломку, хотя телефон исправен. Зарядка на 80 % может остановиться и при сильном нагреве, а после остывания продолжится.
Если телефон заряжается от любого источника, но заметно медленнее прежнего, чаще дело не в разъёме. Этому случаю посвящена статья «iPhone медленно заряжается».
Когда пора к мастеру
Если другой кабель и блок питания не помогли, дальнейшие попытки только откладывают ремонт. Обращайтесь в сервис и тогда, когда телефон сильно греется при попытке зарядки или заряд появляется и тут же пропадает.
Зарядка, которая несколько дней подряд то пропадает, то возвращается, сама обычно не налаживается. Причина в таких случаях внутри, в шлейфе разъёма или на плате.
Как устроен ремонт
Мастер проверяет порт, кабель и напряжение на разъёме. Так сразу понятно, идёт ли речь о загрязнении, изношенном шлейфе или неисправности на плате.
Дальше он согласует с вами работу: чистку контактов, замену разъёма вместе со шлейфом или ремонт цепи заряда на плате. Начинает ремонт мастер только после согласования.
Если ремонт делаем мы, вы платите только за него, а проверка бесплатна. Порядок работ от приёма до выдачи описан на странице «Ремонт iPhone».
Можно ли пользоваться телефоном, если он не заряжается, но ещё держит заряд?
Что взять с собой на диагностику?
Какая гарантия на ремонт разъёма зарядки?
Ставите оригинальные детали при замене разъёма?
Приносите телефон в сервисный центр «На Связи»: Псков, ул. Петровская, 37, ежедневно с 10:00 до 19:00. Мастер проверит порт, кабель и цепь заряда, а варианты работ по направлению ремонт iPhone в Пскове собраны на странице услуги.