MacBook не загружается после обновления macOS из-за прерванной установки, нехватки места на диске или накопителя, который не выдержал записи. Часто ноутбук просто долго ставит обновление, и его нельзя торопить.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Почему MacBook не загружается после обновления
Крупное обновление ставится с несколькими перезагрузками, и логотип Apple или индикатор выполнения могут висеть на экране дольше обычного. Это нормально.
Если во время установки сел аккумулятор или ноутбук выключили кнопкой, система остаётся наполовину обновлённой. Тогда при включении индикатор часами стоит на месте или ноутбук перезагружается по кругу.
Обновлению нужно свободное место на диске. Когда его не хватает, установка завершается ошибкой, а система может не загрузиться.
Скорость установки зависит и от накопителя: на старом ноутбуке с почти полным диском она идёт заметно дольше, чем на новом.
Иногда мешают сторонние расширения и программы, которые запускаются вместе с macOS и несовместимы с новой версией.
Реже обновление совпадает с отказом накопителя: большой объём записи на изношенный диск выявляет его неисправность. Если вместо логотипа появилась папка с вопросом, загляните в статью «Папка с вопросительным знаком при загрузке MacBook».
Как вернуть загрузку
- Подключите адаптер питания и подождите: индикатор может подолгу стоять на одной отметке.
- Если индикатор не двигается несколько часов, удерживайте кнопку питания до 10 секунд, пока ноутбук не выключится. Затем отсоедините диски и концентраторы и включите ноутбук снова.
- Загрузите ноутбук в безопасном режиме и, если он запустится, освободите место в разделе «Основные» → «Хранилище».
- Если ноутбук загрузился, откройте «Системные настройки» → «Основные» → «Обновление ПО» и повторите обновление.
- Если система не запускается, войдите в режим восстановления. На Mac с чипом Apple выключите ноутбук и удерживайте кнопку питания до надписи «Загрузка параметров запуска», затем «Параметры» → «Продолжить»; на Mac с процессором Intel при включении удерживайте Command-R, пока не появится логотип Apple. Если копии нет, сначала сохраните важное: способы описаны в статье «Как восстановить данные с MacBook». Затем выберите «Переустановка macOS».
Переустановка macOS из режима восстановления не удаляет приложения и личные файлы. Если установщик предлагает Macintosh HD и Macintosh HD - Data, выберите Macintosh HD.
Безопасный режим на Mac с чипом Apple включают в параметрах запуска: выберите диск, удерживайте Shift и нажмите «Продолжить в безопасном режиме». На Mac с процессором Intel удерживайте Shift сразу после включения.
| Что на экране | Что это обычно значит |
|---|---|
| Индикатор движется или подолгу стоит на одной отметке | Идёт установка, нужно подождать |
| Индикатор не двигается несколько часов | Установка, вероятно, зависла |
| Ноутбук перезагружается по кругу | Повреждена система или мешает расширение |
| Ошибка о нехватке места | Нужно освободить хранилище |
Когда это уже неисправность
Переустановка macOS из режима восстановления завершается ошибкой даже через другую сеть Wi-Fi. Понадобится ремонт MacBook, начиная с проверки накопителя и платы.
Ноутбук не загружается после каждого обновления, хотя места достаточно. Так может вести себя изношенный накопитель.
Бывает, что ноутбук зависал на логотипе и раньше, а обновление просто совпало по времени. Об этом рассказывает статья «MacBook зависает при загрузке».
На ноутбуке важные файлы без копии, а система не запускается. Не стирайте диск, пока данные не сохранены.
Что делают в сервисе
Мастер проверяет накопитель и его цепи, а затем переустанавливает систему через режим восстановления. Если ноутбук не входит и в этот режим, диагностику продолжают на плате.
На MacBook с чипом Apple при серьёзном сбое прошивку восстанавливают с другого Mac. Сначала пробуют способ, при котором данные сохраняются. Если он не помог, прошивку переустанавливают полностью. Это стирает накопитель, поэтому так делают только после сохранения файлов и с вашего согласия. Неисправный съёмный SSD на части моделей с процессором Intel меняют на новый.
Если причина в нехватке места, мастер поможет освободить его, не удаляя ваших файлов без согласия.
Диагностику загрузки проводим без оплаты, если ремонт делаем мы. Работу гарантируем на 180 дней, а для отдельных работ и запчастей - до года.
Можно ли закрыть крышку MacBook во время обновления macOS?
Когда лучше обновлять macOS на MacBook?
Какую macOS установит режим восстановления на MacBook с чипом Apple?
Когда ноутбук так и не запустился после обновления, привозите его в сервисный центр «На Связи». Мы принимаем ноутбуки ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу Псков, ул. Петровская, 37. Здесь вернут систему к работе и выполнят ремонт MacBook в Пскове, если виноват накопитель.