Touch Bar на MacBook не работает, если завис процесс, который им управляет, сбились настройки панели или повреждён сам модуль. Программные сбои снимает перезагрузка, а погасшая после удара или залития панель требует ремонта.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
На каких MacBook есть Touch Bar
Сенсорная панель Touch Bar стоит только на части MacBook Pro. Это 13″ 2016-2017 годов с четырьмя портами и 13″ 2018-2020 годов. Панель есть и у MacBook Pro 13″ с M1 2020 года и MacBook Pro 13″ с M2 2022 года. Ещё Touch Bar есть у MacBook Pro 15″ 2016-2019 годов и 16″ 2019 года.
У MacBook Air и у MacBook Pro 14″ и 16″ с 2021 года Touch Bar нет, вместо него ряд обычных функциональных клавиш. Модель и год выпуска показаны в меню Apple → «Об этом Mac».
Датчик Touch ID стоит в той же полосе, справа: его проверка описана в статье «Не работает Touch ID на MacBook».
Почему не работает Touch Bar
Панелью управляет отдельный процесс macOS. Если он завис, Touch Bar гаснет или застывает с одной картинкой, хотя ноутбук работает нормально.
Содержимое панели задают настройки и программы. Если в пункте «Отображать в панели Touch Bar» выбраны клавиши F1, F2 или расширенная полоса Control Strip, кнопки программ пропадают, и это не поломка.
Touch Bar - это маленький сенсорный экран с собственным шлейфом. Пролитая жидкость, удар по верхней панели или неудачный ремонт клавиатуры повреждают шлейф и сам экран.
Если панель пустеет только в одной программе, дело в самой программе: она показывает на Touch Bar свои кнопки, и сбой связан с ними.
Панель реагирует на касания хуже, если на ней жир или влага, поэтому перед проверкой протрите её мягкой сухой тканью.
Что сделать самостоятельно
- Перезагрузите MacBook через меню Apple и посмотрите, появились ли кнопки на панели.
- Откройте «Системные настройки» → «Клавиатура» → «Настройки панели Touch Bar» и проверьте, что показывает панель.
- Нажмите и удерживайте Fn. Если в настройке «Нажатие и удерживание клавиши Fn» выбран показ функциональных клавиш, на панели появятся F1-F12.
- Установите обновления macOS в разделе «Основные» → «Обновление ПО».
- Загрузите ноутбук в безопасном режиме и посмотрите, работает ли Touch Bar там.
На MacBook Pro с M1 или M2 выключите ноутбук, затем нажмите и удерживайте кнопку питания до надписи «Загрузка параметров запуска». Выберите диск, нажмите и удерживайте Shift, затем нажмите «Продолжить в безопасном режиме». На Mac с Intel удерживайте Shift сразу после включения.
| Что видно | Где причина |
|---|---|
| Панель заработала после перезагрузки | Зависший процесс, ремонт не нужен |
| Панель светится, но кнопки не те | Настройки панели Touch Bar |
| Fn показывает клавиши, касания не работают | Сенсор панели или шлейф |
| Панель не светится совсем | Модуль Touch Bar, шлейф или плата |
Когда Touch Bar ремонтируют
Панель не светится после перезагрузки и в безопасном режиме, а при удержании Fn ничего не появляется. Следующий шаг - ремонт MacBook с проверкой модуля и шлейфа.
Бывает, что панель светится, но часть касаний не срабатывает или срабатывает сама. Внешне такая панель может выглядеть целой, без трещин и царапин. Это может быть сенсор или шлейф.
Touch Bar погас после пролитой жидкости. Рядом с ним находится кнопка питания с Touch ID, поэтому проверяют обе детали сразу.
Как чинят Touch Bar
Ноутбук вскрывают и осматривают шлейф панели и разъём на плате. Окисленные контакты чистят, а повреждённый шлейф меняют.
Touch Bar встроен в верхнюю часть корпуса рядом с клавиатурой, поэтому замена требует аккуратной разборки и проверки соседних шлейфов.
Если неисправна сама панель, её заменяют. Модуль подбирают по модели и году выпуска MacBook Pro.
После ремонта панель проверяют во всех режимах: с программами, с функциональными клавишами и в расширенной полосе Control Strip.
Диагностику проводим бесплатно, если ремонтируем у себя. Гарантию даём 180 дней на работу, на отдельные работы и запчасти - до года.
Можно ли пользоваться MacBook Pro без Touch Bar?
Заменят ли на MacBook Pro панель Touch Bar на обычные клавиши?
Где клавиша Esc на MacBook Pro с Touch Bar?
Запишите, что именно происходит с панелью: гаснет, застывает или не реагирует. С этим описанием сервисный центр «На Связи» быстрее найдёт причину. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00, адрес: Псков, ул. Петровская, 37. Мастер назовёт цену, прежде чем начнётся ремонт MacBook Pro в Пскове.