Трекпад MacBook не работает, если его отключила настройка при подключённой мыши, мешает влага на поверхности или под ним вздулся аккумулятор. Реже отказывает шлейф трекпада или плата после залития. Начните с настроек.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Почему не работает трекпад MacBook
В универсальном доступе есть параметр, который выключает встроенный трекпад, когда подключена внешняя мышь или беспроводной трекпад. Если мышь сопряжена по Bluetooth и лежит в сумке, трекпад тоже не отвечает.
Трекпад плохо реагирует на мокрые пальцы, крем на коже и капли на поверхности: курсор прыгает или стоит на месте, хотя трекпад исправен.
К плате трекпад подключён отдельным шлейфом. После удара или неаккуратного ремонта разъём может отойти, и тогда курсор пропадает полностью или двигается рывками.
На большинстве MacBook ячейки аккумулятора лежат под трекпадом и подставками для рук. Вздутые ячейки давят на трекпад снизу, и он перестаёт реагировать на касания или не нажимается. Как распознать вздутие, рассказывает статья «Вздулся аккумулятор MacBook».
Жидкость, пролитая на клавиатуру, стекает вниз, к трекпаду и его шлейфу, а сбой может начаться через несколько дней, когда окисление дойдёт до контактов.
Иногда зависает сама macOS, и курсор не двигается ни от трекпада, ни от мыши. Трекпад тут ни при чём. Помогает принудительный перезапуск, при котором несохранённые изменения пропадут.
На моделях без Touch ID нажмите Control-Command-кнопку питания. На моделях с Touch ID удерживайте кнопку Touch ID, пока ноутбук не выключится, затем включите его снова.
Проверка трекпада по шагам
Если трекпад приподнялся, корпус выгнулся или крышка перестала закрываться, не давите на трекпад и не заряжайте ноутбук: так ведёт себя вздутый аккумулятор.
- Выключите внешнюю мышь её выключателем или отсоедините кабель, чтобы трекпад не уступал ей управление.
- Протрите трекпад сухой мягкой тканью, вытрите руки и проверьте курсор ещё раз.
- Откройте «Системные настройки» → «Универсальный доступ» → «Управление указателем» и выключите параметр «Отключить встроенный трекпад, когда подключена внешняя мышь или беспроводной трекпад».
- Перезагрузите ноутбук и проверьте трекпад в безопасном режиме.
- В macOS Tahoe 26 и новее запустите «Диагностику Apple» и выберите проверку трекпада.
Трекпад так и не заработал? Сделайте резервную копию в Time Machine с помощью мыши или клавиатуры: важные файлы стоит сохранить до ремонта.
| Что видно | Что это может быть |
|---|---|
| Трекпад заработал без мыши | Настройка универсального доступа |
| Курсор прыгает от мокрых пальцев | Влага на поверхности, ремонт не нужен |
| Трекпад приподнят, щель у края | Вздутый аккумулятор, нужна срочная замена |
| Не работает и в безопасном режиме, корпус ровный | Сбой macOS, шлейф, трекпад или плата |
Когда трекпад чинят в сервисе
Трекпад не отвечает ни после перезагрузки, ни в безопасном режиме. Мышь при этом работает. Запишитесь на ремонт MacBook с проверкой трекпада, его шлейфа и аккумулятора под ним.
Поверхность трекпада стала выше корпуса, по краю появилась щель или его трудно нажать. Это признак вздутия.
Курсор двигается рывками или сам уходит в угол экрана, даже когда к трекпаду никто не прикасается.
После залития курсор начал двигаться и нажимать сам. Жидкость под трекпадом окисляет шлейф и контакты, и сбой только усиливается.
Когда курсор двигается, но пропал только щелчок, полезнее статья «Трекпад MacBook не нажимается».
Как ремонтируют трекпад
Ремонт начинают с осмотра аккумулятора под нижней крышкой. Если ячейки вздулись, аккумулятор заменяют. Давление на трекпад снизу тогда пропадает.
Если трекпад не отвечает из-за шлейфа, меняют только шлейф, без замены самого трекпада. Если окислились контакты, их чистят, а плату после залития отмывают от налёта и сушат.
Неисправный трекпад заменяют на оригинальный или согласованный с вами аналог той же модели. После замены проверяют касания, жесты и нажатия по всей поверхности, а также работу с подключённой мышью.
Мы проводим диагностику бесплатно, если ремонт остаётся у нас. На работу распространяется гарантия 180 дней, на отдельные работы и запчасти - до года.
Как управлять MacBook, если трекпад не работает?
Можно ли откалибровать трекпад MacBook самостоятельно?
Работает ли трекпад MacBook при закрытой крышке и внешнем мониторе?
Приподнятый трекпад - повод приехать в тот же день: вздутие давит не только на трекпад, но и на корпус. Мастера сервисного центра «На Связи» проверят ноутбук ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу Псков, ул. Петровская, 37. Здесь же выполняют ремонт трекпада MacBook в Пскове.