Телефон завис на логотипе, не обновляется или показывает экран с просьбой подключиться к компьютеру. Систему переустанавливают через компьютер, и в нашей мастерской в Пскове первой всегда идёт попытка, которая сохраняет ваши данные.
Сначала о данных
В режиме восстановления у компьютера есть два действия. «Обновить» переустанавливает iOS и оставляет фото, контакты и переписку на месте. «Восстановить» стирает телефон полностью. Мастер всегда начинает с обновления и переходит к восстановлению, только если обновление не помогло и вы на это согласились.
Перед началом проверяем, есть ли резервная копия. Если её нет, а телефон хоть как-то работает, сначала сохраняем данные.
Что делаем при разных симптомах
| Симптом | Что делаем | Сохранятся ли данные |
|---|---|---|
| Не обновляется по воздуху | Освобождаем память или обновляем через компьютер | Да |
| Висит на логотипе Apple | Обновляем через компьютер в режиме восстановления | Да, если помогло обновление |
| Экран «Подключитесь к компьютеру» | Сначала «Обновить», при неудаче - «Восстановить» | Зависит от того, какой шаг сработал |
| Ошибка при обновлении | Меняем кабель, порт и компьютер, повторяем попытку | Обычно да |
| Забыт код-пароль экрана | Восстанавливаем через компьютер, затем нужен Apple ID владельца | Нет, телефон стирается |
Прошивка и обновление iPhone занимают разное время в зависимости от симптома, поэтому стоимость и порядок мастер называет после того, как увидит телефон.
Ошибки 9, 4005, 4013 и 4014
По справке Apple эти номера означают, что связь с компьютером оборвалась во время обновления. Поэтому первым делом меняем кабель, порт и компьютер. Если ошибка повторяется на заведомо исправном оборудовании, причина уже в самом телефоне, чаще всего в плате, и это ремонт iPhone, а не прошивка.
После восстановления понадобится Apple ID
Стёртый телефон при первом включении попросит пароль от Apple ID владельца: так работает блокировка активации. Если пароль забыт, пользоваться телефоном не получится, пока доступ не вернут, поэтому мастер спрашивает об этом до начала работы. Как восстановить доступ, рассказано на странице Apple ID и iCloud на iPhone.
Что взять с собой
- сам телефон, по возможности заряженный;
- пароль от Apple ID;
- код-пароль экрана, если помните.
Где прошить iPhone в Пскове
Сервис «На Связи» находится по адресу: г. Псков, ул. Петровская, д. 37, открыт ежедневно с 10:00 до 19:00.
Сотрутся ли фото при прошивке?
Чем прошивка отличается от ремонта?
Что если пароль Apple ID забыт?
Почему iPhone сам выходит из режима восстановления?
Можно ли обновить iOS, если память почти заполнена?
- Адрес:г. Псков, ул. Петровская, д. 37
- Телефон:+7 (995) 283-45-63
- Электронная почта:service60psk@mail.ru
- Чат в Telegram:@nasvyazi60
- График работы:10:00 - 19:00
