Восстановить данные с разбитого iPad проще всего из резервной копии в iCloud или на компьютере. Если копии нет, данные снимают с самого iPad: его нужно оживить настолько, чтобы он загрузился и принял ваш код-пароль.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Где искать данные с разбитого iPad
Часть данных может уже лежать в iCloud, даже без резервной копии. Фото, если включена синхронизация, файлы в iCloud Drive, заметки и контакты видны на сайте icloud.com после входа в ваш Аккаунт Apple с любого компьютера.
Если копия iPad есть в iCloud или на компьютере, её восстанавливают на новый или отремонтированный iPad. Данные вернутся на дату последней копии.
Даже если копия есть, ремонт иногда нужен. Всё, что появилось на iPad после её даты, есть только в его памяти.
Когда копии нет, остаётся сам iPad. Данные в его памяти зашифрованы и привязаны к плате, поэтому переставить микросхему памяти в другой планшет и прочитать её не получится.
Значит, восстановление данных без копии - это ремонт. iPad должен загрузиться, а вы должны ввести код-пароль.
| Состояние iPad | Как достают данные |
|---|---|
| Экран разбит, но изображение есть и касания проходят | Делают резервную копию в iCloud или на компьютер прямо сейчас |
| Изображения нет, iPad включается | Временно подключают исправный экран и делают копию |
| Сенсор не отвечает, iPad не перезагружали, а Face ID или Touch ID работает | Разблокируют им iPad и делают копию на компьютер, которому iPad уже доверяет, если запрос на iPad удаётся подтвердить. Иначе подключают временный экран |
| iPad не включается | Ремонтируют питание или плату, затем делают копию |
Что сделать до сервиса
- С другого устройства зайдите на icloud.com и проверьте фото, iCloud Drive и заметки.
- Если экран работает хотя бы частично, запустите копию: «Настройки» → [ваше имя] → «iCloud» → «Резервное копирование в iCloud» → «Создать резервную копию».
- Если на компьютере, к которому iPad уже подключали, есть Finder или «Устройства Apple», сделайте копию там, пока iPad разблокирован.
- Не стирайте iPad и не запускайте режим восстановления: вариант «Восстановить» удаляет все данные.
- Вспомните код-пароль iPad: без него данные не достать. Пароль Аккаунта Apple понадобится для копии в iCloud и для активации после стирания.
Резервная копия ничего не удаляет на iPad, поэтому делать её стоит при первой возможности. Если компьютер не видит iPad, проверьте кабель и подключение по статье «iPad не подключается к компьютеру».
Когда данные достают в сервисе
Экран не показывает изображение или сенсор не отвечает, а копии нет. Нужен ремонт iPad: временный экран или замена модуля, чтобы ввести код-пароль и сделать копию.
iPad не включается после падения или воды. Сначала восстанавливают питание и плату, а память при этом стараются не трогать.
Если iPad заблокирован, а код-пароль забыт, данные без копии не вернуть. Подробнее - в статье «iPad отключён или недоступен: что делать».
Мастер оценивает, что мешает iPad загрузиться: экран, сенсор, питание или плата. Ремонт начинают с того, что нужно для доступа к данным.
При разбитом экране к плате часто подключают временный исправный модуль. Вы вводите код-пароль, и данные копируют на компьютер или в iCloud.
Если не работает плата, восстанавливают цепь питания пайкой и запускают iPad с родной памятью. Копию делают сразу после первой удачной загрузки.
Сервисы, которые обещают достать данные без код-пароля или в обход Аккаунта Apple, обычно не могут этого сделать: шифрование iPad такой доступ не допускает.
Блокировку активации, чужой Аккаунт Apple и забытый код-пароль мы не обходим. Данные достаём только с iPad, который вы можете разблокировать.
За диагностику при ремонте у нас платить не нужно. На восстановление работы iPad даём гарантию 180 дней, на отдельные работы и запчасти - до года.
Где на iPad посмотреть дату последней резервной копии в iCloud?
Зачем iPad запрашивает код-пароль, когда компьютер просит доступ к данным?
Зачем шифровать резервную копию iPad на компьютере?
Нужно спасти фото и документы с разбитого iPad - приходите в «На Связи» с код-паролем. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00 по адресу Псков, ул. Петровская, 37 и делаем восстановление iPad в Пскове вместе с копированием данных.