Если iPhone сам открывает приложения или печатает лишние символы, обычно неисправен сенсорный слой дисплейного модуля или его шлейф. Часто так ведёт себя неоригинальный экран после замены, реже это последствия удара или влаги. Иногда виноваты плёнка или настройки касания.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Откуда берутся ложные нажатия
Если экран уже меняли, например после того как был разбит экран iPhone, под подозрением установленный модуль. Apple предупреждает, что с неоригинальным экраном касания могут срабатывать неожиданно или не в том месте.
После удара или падения шлейф дисплея может повредиться или отойти, даже если стекло цело. Тогда сами открываются приложения, печатается случайный текст или перестают работать жесты двумя пальцами.
Влага под экраном со временем окисляет контакты, поэтому ложные нажатия сначала появляются редко, а потом всё чаще.
Криво наклеенная плёнка или защитное стекло с пузырём тоже дают ложные касания, и их стоит исключить первыми, потому что такая причина устраняется без ремонта.
Что проверить перед сервисом
- Снимите плёнку или защитное стекло и протрите экран мягкой, слегка влажной тканью без ворса, как советует Apple. Посмотрите, пропали ли ложные нажатия.
- Отключите от телефона кабели и аксессуары. Если нажатия бывают только на зарядке, попробуйте другой кабель и блок питания.
- Сделайте принудительную перезагрузку: программный сбой она снимет, а аппаратный нет.
- Откройте «Настройки» → «Универсальный доступ» → «Касание» и проверьте, не включены ли AssistiveTouch или изменённые настройки касаний.
Не давите на экран, пытаясь остановить ложные нажатия, и не берите телефон мокрыми руками. Заметьте, в каких приложениях и ситуациях нажатия появляются чаще, и расскажите об этом мастеру.
Когда нужна диагностика
Плёнка снята, телефон перезагружен, кабель другой, а нажатия продолжаются? Причина, скорее всего, аппаратная.
Особенно стоит поторопиться, если экран недавно меняли или телефон побывал в воде. К тому же ложные нажатия опасны сами по себе: телефон в кармане может набрать номер или удалить нужные данные.
Если часть экрана, наоборот, не реагирует на касания, читайте статью «Не работает сенсор iPhone».
Как устраняют ложные нажатия
Мастер определяет, где неисправность: в дисплейном модуле, шлейфе или на плате. Если экран уже меняли, он проверяет качество той установки: не пережат ли шлейф, плотно ли модуль сидит в корпусе.
Если модуль держится неплотно, вместе с нажатиями разбирают и проблему, при которой экран отходит от корпуса iPhone.
Для замены предлагаем оригинальный модуль или согласованный с вами аналог, а после установки мастер проверяет касания, прокрутку, масштабирование и набор текста. Диагностика бесплатна, если ремонт iPhone вы доверяете нам.
Помогут ли сброс настроек или обновление iOS?
Нужно ли менять экран, если его уже меняли в другом месте?
Что показать мастеру?
Какая гарантия на замену модуля?
Экран продолжает нажимать сам? Приносите iPhone в сервисный центр «На Связи»: Псков, ул. Петровская, 37, ежедневно с 10:00 до 19:00. Определим, в чём дело, и оформим ремонт iPhone в Пскове.