Если сенсор iPhone не отвечает на касания целиком или в одной зоне, обычно повреждён сенсорный слой дисплейного модуля или его шлейф. Так бывает после падения или неудачной замены экрана. Иногда виноваты плёнка, чехол или настройки касания.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Почему экран не отвечает на касания
Когда не реагирует угол экрана или полоса вдоль трещины, повреждён сенсорный слой в месте удара, а остальной экран работает.
Если изображение в порядке, а касания не проходят нигде, возможно, шлейф дисплея сместился, надломился или плохо закреплён после падения или сборки в другом месте.
Сенсор, который срабатывает с задержкой, через раз или сам нажимает там, где пальца нет, часто встречается после установки неоригинального модуля. Apple предупреждает, что с такими экранами возможны проблемы с распознаванием касаний.
Влага под плёнкой или защитным стеклом даёт ложные срабатывания или гасит чувствительность. Мешают и мокрые руки, и пузырь воздуха под плёнкой, и чехол, который давит на край экрана.
При отклике только на сильное нажатие снимите защитное стекло и проверьте экран без него. Мерцание и дрожь картинки - другая неисправность, о ней рассказывает статья «Мерцает экран iPhone».
На моделях с 3D Touch экран различает силу нажатия. Если лёгкие касания работают, а сильное нажатие не открывает меню быстрых действий, проверьте настройки 3D Touch и Haptic Touch.
Что проверить перед сервисом
- Снимите плёнку, защитное стекло и чехол, протрите экран сухой тканью и коснитесь его сухими чистыми руками.
- Сделайте принудительную перезагрузку. На iPhone 8 и новее быстро нажмите увеличение громкости, затем уменьшение и зажмите боковую кнопку до логотипа.
- Откройте «Настройки» → «Универсальный доступ» → «Касание». Здесь включаются AssistiveTouch и «Адаптация касания», которые меняют реакцию экрана, и настраиваются 3D Touch и Haptic Touch.
- Если сбой бывает только на зарядке, подключите другой исправный кабель и блок питания.
В перчатках и на морозе сенсор работает хуже. Это нормально.
Когда без мастера не обойтись
- Мёртвая зона совпадает с трещиной стекла или местом удара.
- Сенсор не реагирует нигде, хотя изображение есть.
- Экран сам нажимает на приложения. Этот симптом разбирает статья «iPhone сам нажимает на экран».
- Проблема появилась сразу после замены экрана в другом месте.
- Симптом остаётся после чистки, перезагрузки и смены кабеля.
Мастер определяет, где пропадает сигнал: в сенсорном слое, шлейфе или разъёме на плате. Иногда достаточно переустановить шлейф и почистить контакты, и сенсор заработает без замены деталей.
Если повреждён сенсорный слой, меняют дисплейный модуль целиком на оригинал или согласованный с вами аналог. После установки мастер проверяет чувствительность по всей площади экрана, по краям и в центре, чтобы не осталось скрытых дефектов.
Про экран, который после замены шатается в рамке, рассказывает материал «Люфтит или скрипит экран iPhone после ремонта». За диагностику платить не нужно, если ремонт iPhone после неё делаем мы.
Пропадут ли данные при замене дисплейного модуля?
Чем модуль от Apple отличается от неоригинального?
Можно ли вернуть чувствительность после неудачного ремонта в другом месте?
Какая гарантия на замену модуля?
Сенсор не слушается и после проверок из списка? Покажите телефон мастеру сервисного центра «На Связи»: Псков, ул. Петровская, 37, ежедневно с 10:00 до 19:00. Мастер определит, в чём дело: в сенсоре, шлейфе или модуле. Условия смотрите на странице ремонт iPhone в Пскове.