Артефакты на экране MacBook (квадраты, рябь, цветной шум, разорванная картинка) обычно связаны с графикой на плате или программным сбоем. Иногда их даёт повреждённая матрица. Отличить одно от другого помогает обычный снимок экрана.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Откуда берутся артефакты на экране MacBook
Изображение формируют графический процессор и видеопамять. Когда они сбоят, на экране появляются квадраты, рябь и цветной мусор, иногда только в играх и при монтаже видео.
У Mac с процессором Intel графика бывает встроенной в процессор или отдельной, как на части MacBook Pro 15″ и 16″. На моделях с отдельной видеокартой артефакты часто появляются под нагрузкой.
Mac с чипом Apple устроен иначе: графика встроена в сам чип, оперативная память стоит в одном корпусе с ним, отдельной видеокарты нет. Причину аппаратных артефактов на таких ноутбуках ищут на плате.
Программы, расширения и неудачные обновления тоже дают артефакты. Тогда они появляются в одном приложении или после обновления и уходят, когда ноутбук перезагрузят.
Перегрев ухудшает работу графики. Ноутбук с забитой системой охлаждения может показывать артефакты только под долгой нагрузкой, когда корпус уже горячий. У MacBook Air с чипом Apple вентилятора нет, охлаждение там пассивное.
Похожую картину даёт повреждённая матрица: после удара или давления на крышку в одном месте экрана появляются цветные пятна и рябь. Такие артефакты не двигаются вместе с окнами.
Как проверить, где неисправность
- Когда появятся артефакты, нажмите Shift-Command-3 и откройте снимок на другом устройстве.
- Подключите внешний монитор и сравните картинку на двух экранах.
- Перезагрузите MacBook в безопасном режиме и проверьте экран там.
- Установите обновления macOS и программ, в которых появляются артефакты.
- Запустите «Диагностику Apple»: на Mac с чипом Apple удерживайте кнопку питания до появления «Параметров», затем Command-D. На Mac с Intel сразу после включения удерживайте клавишу D.
Снимок экрана сохраняет то, что сформировала графика, а не то, что показала матрица.
| Что видно | Где искать причину |
|---|---|
| Артефакты есть на снимке и на внешнем мониторе | Графика на плате или программный сбой |
| Артефактов нет на снимке, а на экране они есть | Матрица, её шлейф или видеовыход на плате, внешний монитор покажет, что именно |
| В безопасном режиме артефактов нет | Программа, расширение или драйвер |
| Артефакты появляются только под нагрузкой | Перегрев или графика |
Ровные вертикальные или горизонтальные линии появляются по своим причинам, их разбор есть в статье «Полосы на экране MacBook».
Когда артефакты требуют ремонта
Артефакты видны на снимке и на внешнем мониторе и не уходят в безопасном режиме. Потребуется ремонт MacBook с проверкой платы: настройками артефакты не убрать.
Ноутбук зависает или перезагружается одновременно с появлением артефактов. Так бывает при серьёзном сбое графики. Плату стоит проверить сразу.
Артефакты появились после залития, удара или долгой работы на перегреве.
Если артефакты видны уже на экране входа, до загрузки программ, сбой не связан с приложениями. Важные файлы стоит сохранить сразу: при сбое графики ноутбук может перестать запускаться в любой момент.
Как ремонтируют графику
Плату нагружают и следят за температурой: так видно, связан сбой с перегревом или с самой графикой.
При перегреве на моделях с вентилятором чистят систему охлаждения, меняют термопасту и повторяют проверку под нагрузкой. Неисправную графику на плате Mac с процессором Intel ремонтируют пайкой.
На Mac с чипом Apple графика встроена в чип. Ремонт платы возможен не всегда. Мастер скажет об этом до начала работ, назовёт стоимость и предложит варианты, если ремонт окажется невыгодным.
После ремонта ноутбук проверяют под долгой нагрузкой: артефакты не должны вернуться и на горячей плате.
Диагностику проводим бесплатно, когда ремонтируем ноутбук сами. Гарантия на работу составляет 180 дней, на отдельные работы и запчасти - до года.
Можно ли работать на MacBook с артефактами на экране?
Поможет ли переустановка macOS от артефактов на MacBook?
Помогает ли от артефактов на MacBook сброс NVRAM?
Сфотографируйте экран с артефактами на телефон, чтобы мастеру было проще понять причину. Сервисный центр «На Связи» (Псков, ул. Петровская, 37) открыт ежедневно с 10:00 до 19:00, здесь проводят ремонт платы MacBook в Пскове.