MacBook не видит диск, когда загрузочный том повреждён, отказал контроллер накопителя или неисправна цепь на плате. Проверить, виден ли накопитель вообще, можно в «Дисковой утилите» в режиме восстановления.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Почему MacBook не видит диск
Ноутбук может не находить загрузочный том, хотя сам накопитель исправен. Так бывает после прерванного обновления macOS или сбоя питания, и тогда при включении появляется папка с вопросительным знаком.
Если накопитель пропал из списка «Дисковой утилиты» целиком, причина уже не в программах. Переустановка тут не поможет. Скорее всего, отказал накопитель, его контроллер, шлейф или цепь питания на плате.
На MacBook с чипом Apple накопитель распаян на плате, и поставить вместо него другой не получится. На части моделей с процессором Intel SSD съёмный, и его можно заменить отдельно.
Залитие и удары часто повреждают именно накопитель и его цепи. Ноутбук может проработать после залития несколько дней. Потом он перестаёт находить диск.
О том, что делать, если при загрузке появилась папка с вопросом, подробно рассказывает статья «Папка с вопросительным знаком при загрузке MacBook».
Проверка в «Дисковой утилите»
Эти шаги не стирают данные, если не нажимать «Стереть». Сначала войдите в режим восстановления.
- На Mac с чипом Apple выключите ноутбук, затем нажмите и удерживайте кнопку питания до надписи «Загрузка параметров запуска», выберите «Параметры» и нажмите «Продолжить».
- На Mac с процессором Intel включите ноутбук и сразу нажмите и удерживайте Command-R, пока не появится логотип Apple или другое изображение.
- Если появится список пользователей, выберите того, чей пароль знаете.
- Откройте «Дисковую утилиту» и выберите «Вид» → «Показывать все устройства».
- Найдите в списке внутренний накопитель и посмотрите, есть ли под ним тома.
- Запустите «Первую помощь» сначала для томов, потом для контейнера и в конце для самого накопителя.
| Что видно | Что это значит |
|---|---|
| Накопитель и тома видны, «Первая помощь» прошла | Сбой macOS, может помочь переустановка системы |
| Накопитель виден, томов нет или проверка с ошибкой | Повреждена файловая система или накопитель |
| Накопителя нет в списке совсем | Неисправен накопитель или цепь на плате |
| «Дисковая утилита» пишет о скором сбое диска | Накопитель изношен, его не исправить |
Ошибки «Первой помощи» не всегда значат поломку. Иногда это след прерванного обновления, и после исправления диск работает нормально.
Когда без мастера не обойтись
Накопителя нет в списке «Дисковой утилиты» даже с показом всех устройств. Потребуется ремонт MacBook с проверкой накопителя и его цепей на плате.
«Первая помощь» каждый раз находит ошибки, а через несколько дней ноутбук снова не загружается. Похоже на износ накопителя: сделайте копию данных, пока он читается.
Диск пропал после залития или падения, пусть даже ноутбук поначалу работал. Покажите ноутбук мастеру сразу.
Ноутбук то видит диск, то нет, особенно после того, как его подвинули или он нагрелся. Похоже на плохой контакт или трещину в пайке. Такой дефект со временем только усиливается.
На диске остались важные файлы без резервной копии. Не стирайте накопитель: способы сначала спасти файлы описаны в статье «Как восстановить данные с MacBook».
Мастер начинает с питания: проверяет напряжение на накопителе и в его цепях на плате. На MacBook с чипом Apple накопитель ремонтируют вместе с платой: восстанавливают питание и повреждённые элементы пайкой.
На моделях с процессором Intel и съёмным SSD неисправный накопитель меняют на новый, оригинальный или согласованный с вами аналог, и ставят на него macOS.
Сначала файлы, потом ремонт. Если плата работает, файлы копируют на ваш внешний диск, а уже потом решают, что делать с накопителем.
Диагностику накопителя проводим бесплатно, когда ремонт остаётся у нас. На работу даём гарантию 180 дней, для отдельных работ и запчастей срок до года.
Что делать, если MacBook с процессором Intel не входит в режим восстановления?
Что делать, если «Дисковая утилита» пишет, что скоро возможен сбой диска MacBook?
Защищены ли файлы на диске MacBook, когда ноутбук в ремонте?
Ноутбук не находит диск, а файлы нужны - привезите его в «На Связи» по адресу Псков, ул. Петровская, 37. Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00. Мастер проверит накопитель и предложит ремонт платы MacBook в Пскове, если без него не обойтись.