MacBook не выходит из режима сна

MacBook не выходит из режима сна из-за разряда, настроек питания, зависшей программы или неисправности. Со стороны кажется, что ноутбук сломан, хотя часто у него просто сел аккумулятор или он проснулся с погасшим экраном.

Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.

Почему MacBook не выходит из сна

Во сне ноутбук продолжает тратить заряд. Если его оставили без адаптера надолго, аккумулятор может сесть, и экран не загорится даже после нажатия клавиш.

Бывает, что ноутбук проснулся, а экран остался тёмным, потому что яркость ушла в ноль или дисплей выключился по настройкам раздела «Экран блокировки».

Сбой программы или расширения тоже мешает пробуждению. Такие случаи проверяют в безопасном режиме, где загружается только самое необходимое.

Внешний монитор, клавиатура или концентратор влияет и на сон: подключённое устройство может будить ноутбук или мешать ему проснуться. Например, ноутбук может разбудить беспроводная мышь, которую задели на столе. Проверьте, повторяется ли проблема без них.

Если ноутбук регулярно не просыпается, а настройки и программы исключены, под подозрением аккумулятор, датчик крышки или плата.

Бывает, что ноутбук просыпается, а экран остаётся тёмным: такие случаи описаны в статье «Чёрный экран на MacBook».

Как разбудить ноутбук

1. Нажмите любую клавишу, щёлкните трекпадом или откройте крышку.
2. Подключите адаптер и подождите несколько минут, если ноутбук долго лежал без зарядки.
3. Нажмите клавишу увеличения яркости несколько раз.
4. Несохранённые изменения при принудительном выключении пропадут. Удерживайте кнопку питания около 10 секунд, пока ноутбук не выключится, затем включите его снова.

Если ноутбук работает с закрытой крышкой и внешним монитором, будите его клавиатурой или мышью, подключёнными к нему.

Настройки сна в macOS

Параметры выключения дисплея находятся в разделе «Системные настройки» → «Экран блокировки». Там задают, через сколько минут гаснет экран при работе от аккумулятора и от сети питания.

В разделе «Системные настройки» → «Аккумулятор» → «Параметры» есть пункт «Выводить из режима сна для доступа к сети». Apple предлагает выбрать для него «Никогда», если ноутбук сам просыпается без причины.

Там же находится строка «Не переходить в режим сна автоматически, когда дисплей выключен при работе от сети питания». Если она включена, ноутбук не засыпает при работе от сети, и это иногда принимают за неисправность.

На Mac с чипом Apple вместо сброса SMC достаточно перезагрузить ноутбук или выключить и включить его с подключённым питанием. На MacBook с процессором Intel сброс SMC остаётся отдельной процедурой, порядок которой зависит от модели.

Когда сон - признак поломки

Ноутбук не просыпается и от адаптера, и после перезагрузки, а в безопасном режиме проблема та же. Тогда поможет ремонт MacBook с проверкой питания и платы.

Аккумулятор садится во сне за ночь, хотя раньше держал заряд днями. Причиной бывают пробуждения для доступа к сети, программы или износ аккумулятора, и проверка покажет, что именно.

Как ремонтируют ноутбук, который не просыпается

Мастер проверяет аккумулятор, датчик крышки и плату, повторяет цикл сна и пробуждения под контролем тока. Программные сбои исправляют настройкой и обновлением системы.

После ремонта ноутбук несколько раз отправляют в сон и будят, в том числе от аккумулятора и с закрытой крышкой.

Аккумулятор, который больше не держит заряд во сне, заменяют. Если причина в плате, мастер называет стоимость и срок заранее.

Проверку сна и питания оплачивать не придётся, если ремонт делаем мы. На ремонт цепи питания и датчика крышки даём гарантию 180 дней, на отдельные работы и запчасти - до года.

Не получилось разбудить ноутбук самостоятельно? Сервисный центр «На Связи» ждёт вас ежедневно с 10:00 до 19:00: Псков, ул. Петровская, 37. Мастер проверит питание, датчик крышки и плату и скажет, нужно ли ремонтировать MacBook в Пскове.