Если Wi-Fi на iPhone не подключается, а переключатель в настройках работает, обычно виноваты роутер или программный сбой, и это решается дома. Если переключатель серый и не нажимается, сначала перезагрузите iPhone, а если не помогло, нужна диагностика.
Статья носит информационный характер. Всё, что вы делаете с устройством самостоятельно, вы делаете на свой риск - за последствия таких действий сервис ответственности не несёт.
Почему iPhone не подключается к Wi-Fi
Переключатель находится в разделе «Настройки» → «Wi-Fi».
Когда переключатель активен, а сеть не подключается, причина обычно программная, например сбой после обновления iOS или смены пароля на роутере. Телефон долго показывает «Подключение» или не видит знакомую сеть.
Видны все сети, кроме вашей, - значит, стоит проверить роутер. Перезагрузите его и убедитесь, что он работает, а телефон находится рядом.
Под названием сети iOS иногда пишет, что с ней не так, например что нет подключения к интернету, и тогда проблема у роутера или провайдера.
После падения или неаккуратного ремонта может пострадать антенна Wi-Fi, и тогда связь рвётся в нескольких метрах от роутера, а скорость скачет.
Серый переключатель, который не оживает и после перезагрузки, требует проверки в сервисе.
При одновременном отказе Bluetooth загляните в статью «Не работает Bluetooth на iPhone». Слабый приём сотовой сети разбирает материал «iPhone не ловит сеть».
Что можно сделать самому
- Перезагрузите роутер и iPhone, а затем удалите сохранённую сеть из списка и подключитесь к ней заново, введя пароль.
- Проверьте, нет ли обновления iOS, и установите его.
- Сбросьте настройки сети в разделе «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сбросить» → «Сбросить настройки сети». Удалятся сохранённые сети Wi-Fi и пароли, сбросятся настройки сотовой связи, а имя телефона станет «iPhone». Фото и файлы останутся.
Переключатель после этого остался серым или сеть так и не появилась? Разбирать телефон самому не стоит.
Когда без сервиса не обойтись
Обращайтесь, если переключатель серый, сброс настроек сети не помог, связь рвётся на любом расстоянии от роутера или проблема началась после падения либо воды.
Если вдобавок прерывается связь во время разговора, скажите об этом мастеру. Возможно, пострадала не одна антенна.
После воды тянуть не стоит: окисление на контактах продолжается и после того, как телефон высох.
Мастер проверяет переключатель, тестирует подключение к разным сетям и осматривает плату на следы удара или окисления, чтобы отделить программную причину от аппаратной.
Повреждённую антенну меняют, а неисправный модуль на плате восстанавливают пайкой. После ремонта проверяют сигнал на разном расстоянии от роутера.
Диагностика в рамках услуги ремонт iPhone бесплатна, если ремонт вы доверите нам.
Можно ли включить Wi-Fi в авиарежиме?
Сколько длится диагностика?
Какая гарантия после ремонта Wi-Fi?
Удалятся ли данные при ремонте платы?
Переключатель Wi-Fi стал серым, а перезагрузка и сброс не помогли? Модуль и антенну проверят в сервисном центре «На Связи»: Псков, ул. Петровская, 37, ежедневно с 10:00 до 19:00. Об услуге ремонт iPhone в Пскове рассказывает страница на сайте.